Chi Siamo - Poliambulatorio San'Andrea

Chi Siamo

Struttura

Il Poliambulatorio SANT’ANDREA è situato interamente al piano terra dell’Edificio Sant’Andrea accessibile anche ai disabili e quindi senza alcuna barriera architettonica. È dotato di una reception per l'accoglienza del paziente e il disbrigo delle pratiche burocratiche e di n. 3 ambulatori per le visite specialistiche.

Attualmente il Poliambulatorio SANT’ANDREA si caratterizza per un'ampia gamma di prestazioni offerte in regime di libera professione, tale da renderlo un punto di riferimento specialistico completo ed efficace per le esigenze degli utenti.

Il Poliambulatorio SANT’ANDREA si avvale di personale medico e paramedico specializzato, di attrezzature moderne ed efficaci, di sistemi informatici in costante evoluzione per la prenotazione e la gestione dei dati e per il perseguimento di diagnosi corrette.


Mission

Il Poliambulatorio SANT’ANDREA ha come mission quella di porre al centro della propria attività l’esigenza del paziente, il suo stato di salute, nel rispetto della dignità e della privacy, con l’attenzione umana e la competenza professionale necessarie a soddisfare ogni bisogno di diagnosi e cura. Per meglio perseguire tale obiettivo, il Poliambulatorio si avvale di un’equipe di professionisti che condivide e persegue il miglioramento della qualità attraverso l’analisi dei risultati e l’applicazione dei principi etici.

Gli OBIETTIVI del Poliambulatorio SANT’ANDREA sono identificabili nei seguenti:

  • garantire l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali e la qualità del servizio erogato attraverso l’utilizzo di risorse professionali e tecnologiche adeguate.
  • adottare e mantenere un Sistema Qualità.
  • soddisfare le esigenze dell’utenza rispetto alle tipologie e ai volumi di prestazioni richieste.
  • garantire il rispetto del tempo e della dignità del paziente attraverso:
    • la predisposizione di orari di accesso ampi e comodi;
    • tempi di attesa e procedure di prenotazione certi e trasparenti;
    • il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
    • la possibilità per il paziente di conoscere e scegliere lo specialista a cui affidarsi;
    • un ambiente confortevole, pulito e tale da garantire la riservatezza durante l’erogazione del servizio;
    • professionalità e cortesia da parte di tutti gli addetti e disponibilità a fornire informazioni;
    • il rispetto della privacy.
  • raggiungimento e mantenimento dello standard di prodotto e di servizio così come programmato, con il fine di perseguire un miglioramento continuo.

Carta dei servizi

Gentile Signore/ Signora, il documento che Lei sta leggendo è la nostra Carta dei Servizi.

Si tratta di un documento importante che Le permette di conoscere la nostra struttura, i servizi che forniamo, gli obiettivi e gli strumenti di controllo che ci siamo prefissi per erogare un servizio sanitario di qualità.

Si tratta quindi soprattutto di uno strumento di tutela delle esigenze di tutti coloro che sceglieranno di avvalersi dei nostri servizi.

L’obiettivo che questo documento si pone è duplice: illustrare dettagliatamente i servizi che il Poliambulatorio offre all'utente per metterlo in condizioni di scegliere il servizio a Lui più idoneo, e testimoniare il nostro costante impegno verso il miglioramento della qualità dei servizi offerti, obiettivo per raggiungere il quale ci sarà di prezioso aiuto la Sua collaborazione nel fornirci consigli, osservazioni e valutazioni.

A disposizione per ogni chiarimento.

La Direzione.